Data op wielen

Wat ooit gewoon een hulpmiddel was voor mobiliteit, verandert dankzij slimme kastjes in een bron van informatie. Slimme technologie maakt dit mogelijk: scootmobielen die niet alleen rijden, maar ook data verzamelen.  Ze laten zien hoe vaak en hoe ver scootmobielen worden gebruikt, geven inzicht voor het plannen van onderhoud en helpen bij het signaleren van diefstal. Mariska de Winter, projectmanager: “Met deze slimme scootmobielen kunnen we écht zien wat er speelt en sneller actie ondernemen.” 

Het innovatieteam van Medux houdt zich bezig met allerlei projecten zoals de slimme scootmobielen. “Wij onderzoeken hoe technologie kan bijdragen aan een betere dienstverlening, efficiënter onderhoud en veiliger gebruik van hulpmiddelen.” Het team start vaak met kleine pilots. “Aan de hand van data kunnen we een project starten en zie je dat slimme technologie veel meer is dan alleen meten. Het kan ook voorspellen, adviseren en problemen oplossen voordat ze ontstaan.”

Slimme scootmobielen 

Een jaar geleden startte het innovatieteam bij een gemeente in Nederland. De gemeente vroeg om rapportages over het aantal ritten en kilometers van de scootmobielen. “In eerste instantie konden wij meten hoe vaak en hoe ver de scootmobielen werden gebruikt. Al snel bleek dat er veel meer mogelijk was met het IoT-kastje.” 

Met het kastje kan het innovatieteam trends analyseren, patronen ontdekken en inzicht krijgen in hoe bepaald gebruik invloed heeft op onderhoud en prestaties. “Zo onderzoeken we bijvoorbeeld bij hoeveel kilometers vaak reparaties optreden, of hoe specifieke laadacties leiden tot een betere of juist slechtere batterijprestatie. Op basis van deze inzichten kunnen we onze serviceorganisatie efficiënter en effectiever inzetten, zodat onderhoud proactief gepland kan worden.” 

Daarnaast wordt er ook onderzoek gedaan naar de accu’s en het opladen daarvan. “De levensduur van een accu willen we optimaal blijven gebruiken en dat zijn we nu aan het testen. In de toekomst zullen klanten dan ook advies krijgen over de juiste manier van opladen.” 

Samenwerking met politie 

De slimme scootmobielen bieden ook voordelen voor de politie. In bepaalde gemeenten komt het stelen van scootmobielen namelijk weleens voor. “Dankzij de slimme kastjes kunnen we de scootmobielen volgen, ook wanneer ze gestolen worden. Soms zien we ze zelfs in andere landen rondrijden. Deze locaties delen we met de politie, die ook toegang heeft tot het dashboard.” Dat geeft veel voordelen. “De politie kan nu gerichte maatregelen nemen en beter inzicht krijgen in diefstalpatronen.” 

Efficiënt onderhoud op afstand 

Daarnaast maakt slimme technologie onderhoud ook gemakkelijker. “Via het kastje kunnen wij de foutcodes uitlezen als een klant met een probleem belt. Dit kan alleen maar bij slimme scootmobielen waardoor we samen met de gemeente, waar deze pilot loopt, aan het kijken zijn om het kastje ook aan oudere scootmobielen toe te voegen. Dan kun je aan de hand van data echt tot harde feiten komen.” 

Het innovatieteam hoopt de slimme scootmobielen de komende jaren in meer gemeenten beschikbaar te maken. “Dit kost natuurlijk wel veel tijd en geld en is alleen mogelijk als het écht toegevoegde waarde heeft. Maar daar hebben wij vertrouwen in.” Mariska is blij dat er vanuit de werkvloer ook steeds meer begrip en aandacht komt voor dit onderwerp. “Het is leuk dat het op vestigingen steeds meer begint te leven. Dat maakt het proces nog interessanter!” Daarnaast is het volgens Mariska tof dat Medux zo innovatief bezig is. “We omarmen het als organisatie en zijn daarin ook koploper.”